ユーザーガイド
商品のお届けについて
配送業者について
合計800g以下でメール便対象商品の場合
日本郵便のゆうパケットでお届けいたします。ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなりますので、代金引換との併用はできません。
通常商品のお届け
商品のお届けは基本的には佐川急便でお届けいたします。
沖縄県や一部離島地域へのお届け
沖縄県や一部離島地域へのお届けにつきましては、日本郵便のゆうパックでお届けいたします。
冷蔵対応商品のお届け
佐川急便のクール便にてお届けいたします。
※ ご注文の数量や内容により、配送業者を変更してお届けさせていただく場合がございます。
※ 一部離島につきましては、当店にてゆうパックに変更させていただきます。また、別途送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。料金につきましては、送料を修正しましたご注文完了メールを再度お送り致しますのでご確認をお願い致します。
発送のタイミングについて
通常のご注文の場合
基本的には平日AM8:00までのご注文で当日中に出荷となります。
ただし、在庫状況やご注文が混み合っている時期は出荷のタイミングが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け指定日があるご注文の場合
お届け指定日がございます場合は、指定日に沿って発送をさせていただきます。
ただし、在庫状況やご注文状況により遅れる場合がございますので、ご容赦ください。
※ 受注発注商品の場合、出荷までお時間がかかります。
※ 通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※ お急ぎのお客様につきましては、別途送料をご負担いただきますが、飛行機での輸送を承ることも可能です。ご希望の際は大変お手数ですが、ご連絡をお願い致します。
お届け指定日・お届け時間指定について
ご希望のお届け日がある場合はご注文の際にカート画面にてご指定ください。
商品は北海道からの発送となりますため、商品お届けまでの所要日数をご確認の上、ご注文くださいますようご協力をお願いいたします。また、在庫状況や配送状況によりご希望日時での配送が承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
発送後のお届け目安について
北海道からの発送となります。
発送から商品お届けまでの所要日数をご確認の上、ご注文ください。
あくまで「目安」の所要日数です。在庫状況・ご注文状況により発送までにお時間がかかる場合がございます。
また、天候や交通状況、災害などにより到着が遅れることがございますことを予めご了承下さい。
地域によって最短お届け可能日数が違います。
表示される最短お届け日から地域ごとに下記の日数をプラスした日付以降の日付を選択してください。
佐川急便とゆうパックの最短お届け日が異なりますのでご注意ください。
佐川急便の場合
北海道 | 東北〜関東 | 東海〜関西 | 中国〜四国 | 九州 | 沖縄県 |
出荷日+1日 | 出荷日+2日 | 出荷日+3日 | 出荷日+4日 | 出荷日+4日 | 出荷日+5日 |
ゆうパックの場合
北海道 | 東北・関東・東海・関西・中国・四国・九州・沖縄 |
出荷日+1日 | 出荷日+2日 |
※ゆうパックは北海道外へは全て航空便利用となるため、納期が短くなっております。
発送完了メールにてお荷物の追跡番号をお知らせしています。お客様ご自身で輸送状況を調べる際にご活用下さい。
商品の賞味期限について
輸入品の賞味期限の目安
ナッツ(輸入品)ドライフルーツ(輸入品)アリサン商品
海外からの輸送期間及びメーカ―での在庫期間の影響を受けやすいため、当店に入荷した時点で、他の商品に比べて日数が経過している場合がございます。当店から出荷する際には、賞味期限が1ヶ月以上ある商品を出荷させていただいておりますので、予めご了承ください。